Protection de la vie privée

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Principes Généraux

Chez BubbleNest (marque de développement technologique exploitée par la société FiConseils), nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et de celles de vos enfants.

Dans le cadre de nos activités de conseil, d'édition de nos sites internet et de nos applications mobiles (notamment l'application de contes personnalisés pour enfants "Il était une fois"), nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 ainsi qu'aux réglementations internationales relatives à la protection des mineurs en ligne (COPPA).

2. Collecte des Données

Nous collectons des informations dans deux contextes distincts :

A. Via le site internet BubbleNest

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse email professionnelle ou personnelle
  • Votre numéro de téléphone
  • Des données techniques de navigation (adresses IP, cookies analytiques anonymes)

B. Via l'application mobile "Il était une fois"

Pour permettre le bon fonctionnement de l'application mobile de contes pour enfants, nous collectons exclusivement, avec le consentement exprès du parent ou représentant légal majeur :

  • L'adresse email du parent : indispensable pour créer et sécuriser le compte (via Firebase Authentication).
  • Le prénom de l'enfant : uniquement destiné à en faire le héros ou l'héroïne des contes générés.
  • L'âge de l'enfant : nécessaire pour restreindre et adapter la complexité ainsi que les thèmes des histoires générées à sa tranche d'âge.
  • Des rapports d'erreurs anonymisés : via Firebase Crashlytics pour veiller à la stabilité technique de l'application.

3. Utilisation des Données

Vos données sont strictement réservées aux finalités suivantes :

Pour le site internet :

  • Répondre à vos demandes de contact et établir des devis de développement.
  • Gérer les projets, facturer nos prestations et assurer le support client.
  • Améliorer les performances et l'expérience de notre site internet via des statistiques.

Pour l'application mobile "Il était une fois" :

  • Gérer l'authentification sécurisée des parents sur l'application.
  • Générer en temps réel des récits narratifs ludiques et éducatifs intégrant le prénom de l'enfant.
  • Adapter la tranche d'âge de l'histoire et assurer la modération et la sécurité des contenus.

Note sur la génération par IA (Gemini) : Les récits magiques sont générés à l'aide de l'API sécurisée Google Gemini. Le prénom et l'âge de l'enfant lui sont transmis uniquement pour la construction du prompt de narration. Ces données ne sont en aucun cas conservées par Google pour entraîner ses modèles ou à des fins de ciblage publicitaire.

4. Protection spécifique des enfants (COPPA / RGPD Mineurs)

L'application mobile est conçue pour des enfants de 3 à 10 ans, mais son accès et la création de compte sont strictement réservés aux parents ou tuteurs légaux majeurs.

  • Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle directement auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement préalable d'un parent.
  • Aucune publicité comportementale, aucun tracker de profilage ni aucun achat impulsif non contrôlé par un adulte n'est présent dans l'application.
  • Les parents conservent à tout moment un contrôle total sur les données de leur enfant et peuvent demander leur suppression immédiate.

5. Durée de Conservation

Les données des prospects du site internet sont conservées pour une durée de 3 ans maximum. Pour nos clients, elles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée d'une durée de 5 ans à des fins d'archivage légal.

Pour l'application mobile, les données du compte parent (email) et de l'enfant (prénom, âge) sont conservées uniquement tant que le compte reste actif. En cas de suppression du compte par l'utilisateur ou après une inactivité prolongée de 2 ans, l'ensemble des données personnelles associées est définitivement et automatiquement effacé de nos bases de données Firebase.

6. Destinataires et Hébergement des Données

FiConseils / BubbleNest est seul destinataire de vos informations personnelles. Elles ne sont jamais vendues ou divulguées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Pour l'application mobile, vos données sont stockées de manière hautement sécurisée par nos prestataires techniques :

  • Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage) : pour la gestion des comptes et la base de données, hébergés sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne (GCP).
  • Google Gemini API : pour le traitement temporaire et sécurisé de la génération de texte de l'histoire.

7. Vos Droits

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'opposition et d'effacement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).